Op het eerste gezicht is de kennismaking met Apsley House verwarrend. De winkel lijkt op een uitdragerij, maar al snel blijkt dat de eigenaar, een allervriendelijkste jongeman, met kennis van zaken en vooral met een commercieel geweten deze zaak drijft. Hij is zich bewust van de leverancier/klant verhouding en gaat daar behoedzaam mee om. anders dan sommige vakgenoten, zegt hij wat hij doet en doet hij wat hij zegt en dat is voor een klant een uiterst plezierige zaak. Het aanbod is groot, gevarieerd en de prijzen zijn modaal in de goede zin van dat woord.
Hoe vaak komt het voor dat een winkelier zegt: "u bied een mooie prijs, maar ik ben niet zeker van de pedigree, dus .... Euro lijkt me realistischer. Waren er maar meer van dezulken!